Domande Frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni su ordini, prodotti e servizi. Non trovi quello che cerchi? Scrivici a solsider@solsider.it e ti risponderemo al più presto.

Ordini e Preventivi

  • Come posso richiedere un preventivo? +

    Puoi richiedere un preventivo compilando il modulo nella pagina Contatti, chiamando direttamente il nostro ufficio commerciale, oppure inviando una email a solsider@solsider.it con i dettagli del materiale richiesto.

  • Qual è il quantitativo minimo d'ordine? +

    Non abbiamo un quantitativo minimo rigido. Gestiamo ordini di qualsiasi dimensione, dalle piccole forniture per artigiani alle grandi commesse industriali. Contattaci per valutare insieme la soluzione più adatta.

  • Quali sono i tempi di consegna? +

    I tempi dipendono dalla disponibilità del materiale e dalla destinazione. Per prodotti a magazzino, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore. Per materiali speciali o grandi quantità, forniamo tempistiche precise al momento del preventivo.

Prodotti e Catalogo

  • Quali tipologie di profilati trattate? +

    Trattiamo una gamma completa di profilati in acciaio: HEM, HEB, HEA, IPE, UPN, angolari, tubolari, lamiere e molto altro. Consulta il nostro catalogo online per le specifiche tecniche complete.

  • Fornite anche materiali in alluminio? +

    Sì, oltre all'acciaio trattiamo profilati e lamiere in alluminio, acciaio inox e altri metalli. Contattaci per verificare la disponibilità del materiale specifico che ti serve.

  • Dove posso trovare le tabelle tecniche dei prodotti? +

    Tutte le tabelle tecniche con dimensioni, pesi e portate sono disponibili nella sezione Catalogo Online del nostro sito. Puoi anche scaricare il catalogo completo in formato PDF.

Servizi e Lavorazioni

  • Offrite servizi di taglio su misura? +

    Sì, effettuiamo tagli a misura per tutti i profilati. Disponiamo di attrezzature per taglio a freddo e taglio termico. Indica le misure richieste al momento dell'ordine.

  • Effettuate consegne in cantiere? +

    Certamente. Disponiamo di mezzi propri per consegne dirette in cantiere in tutto il Veneto e regioni limitrofe. Per destinazioni più lontane, organizziamo spedizioni con corrieri specializzati.

  • Fornite certificazioni dei materiali? +

    Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da certificazioni di conformità. Su richiesta, forniamo certificati 3.1 secondo EN 10204 e documentazione aggiuntiva per esigenze specifiche.

Pagamenti e Assistenza

  • Quali metodi di pagamento accettate? +

    Accettiamo bonifico bancario, contanti (nei limiti di legge) e, per clienti affidati, pagamento a 30/60 giorni. Le condizioni vengono concordate in fase di preventivo.

  • Come posso contattare l'assistenza tecnica? +

    Il nostro team tecnico è disponibile telefonicamente durante gli orari di ufficio. Per richieste tecniche dettagliate, puoi inviare una email a solsider@solsider.it specificando il tipo di informazione necessaria.

  • Quali sono gli orari di apertura? +

    Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Il sabato su appuntamento. Per urgenze, contattaci telefonicamente.

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